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事業概要

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社長メッセージ
採用情報
品質への取り組み

品質システムの維持・向上に更なる努力を続けてまいりますので、よろしくご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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トピックス 一覧はこちら

2014年8月6日
障がい者採用情報を公開しました
2014年7月2日
表彰・業務一覧を更新しました
2014年6月30日
キャリア採用情報を更新しました
2014年6月10日
東京都建設局より感謝状を頂きました

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2014年2月14日 データベース化による苦情情報の活用
データベース化による苦情情報の活用

道路は、住民の生活や経済活動に欠かせない重要な社会インフラです。24時間365日、安全で快適に道路が利用できるよう、適切に管理していくことが求められています。さらに、日本の道路整備は道半ばであり、今後もそのストックは増えていく傾向にあります。今後も限られた資源で適切に維持管理していくためには、より一層効率的な道路管理が求められています。
弊社がデータベース構築のお手伝いをさせていただいた東京都建設局北多摩南部建設事務所では、管内の道路に関する都民からの相談(苦情等)について、紙ベースの「相談受付対応票」により、受付、処理し、ファイリングしていました。その情報は、年間1000件以上と多大なものでしたが、それは単に対応の記録の集まりでしかなく、過去に同様の苦情があったかどうかを探すにも一苦労でした。ましてや、苦情情報の統計的な解析や分析といった、苦情情報のより積極的な活用は事実上不可能でした。
この膨大な苦情情報を、データベース化することで、相談の特性把握や予防保全的な維持管理に活用できないかと考え、プロジェクトがスタートしました。

2014年2月4日
道の駅の整備・活性化 PDF
2014年1月28日
自転車通行空間整備に関する業務 PDF
2014年1月20日
道路防災データベースの構築 PDF
2013年12月2日
道路擁壁の計画的な維持・補修に向けた取り組み PDF